内覧・予約に関してのよくある質問
- 貸会議室の申込みはどのような手順になりますか？
- お申込みは、サイトのフォームより行なって頂きます。お電話では受付できませんのでご了承くださいませ。
予約する
- 貸会議室の内覧はできますか？
- はい、貸会議室の内覧は平日9：30～18:00で受け付けております。こちらの電話番号までご連絡ください。
- 日本橋会場：03-6214-1200 （受付時間：平日9:30～18:00）
- 新橋内幸町会場：03-5157-1070 （受付時間：平日9:30～18:00）
- 新宿南口会場：03-5361-8660 （受付時間：平日9:30～18:00）
- 新宿御苑会場：03-5363-5266 （受付時間：平日9:30～18:00）
- 渋谷会場：03-6778-2800 （受付時間：平日9:30～18:00）
- 何ヶ月先までの予約ができますか？
- 通常2ヵ月先までのご予約が可能です。下記の「空き状況」に表示されている日程分まで、ご予約が可能です。
空き状況を見る
- 仮予約はできますか？
- 申し訳ございません。仮予約を承っておりません。
- 本予約後に、キャンセルや予約内容の変更はできますか？
- 「終日パック」などキャンセル不可のプランでなければ、キャンセルが可能です。ただしご利用予定日がすでに31日前を切っている場合、「貸し会議室・備品のキャンセル料金」に従いキャンセル料が発生します。尚、キャンセル申し出方法はメールのみとさせていただいていおりますので、info@crosscoop.com宛に必ずご連絡下さい。お電話でのキャンセルは受付られません。
- 本予約後に、貸会議室の予約日時の振り替えはできますか？
- 申しわけございません。振り替えは通常のキャンセル扱いとなります。（キャンセル料発生）
キャンセル→新規予約 という手続きと同様となります。
- 本予約後に、貸会議室の会場変更はできますか？
- 申しわけございません。会場変更も通常のキャンセル扱いとなります。（キャンセル料発生）
キャンセル→新規予約 という手続きと同様となります。
- 準備時間と片づけの時間はどうすれば良いですか？
- ご予約いただいた時間内でのご入室・ご退室をお願いいたします。
ご準備等にお時間が掛かるようでしたら、その時間も含めてのご予約をお願いいたします。当日延長になった場合は、30分単位で料金が発生致します。料金は通常金額とは異なり割高となっておりますので、十分ご注意ください。
間取り・大きさに関してのよくある質問
- 貸会議室の大きさはどれくらいですか？
- 以下の通りです。
- 新橋内幸町 セミナールームA72名：97.1㎡、セミナールームC48名：79.5㎡、ミーティングルーム10名：25～28㎡
- 新宿南口 セミナールーム54名：約70㎡、ミーティングルーム：12～19㎡
- 渋谷 ミーティングルーム8名：15㎡、ミーティングルーム10名：24㎡
- 日本橋 セミナールーム54名：84.8㎡、ミーティングルーム10名：約22㎡
- 貸会議室の間取りはどのようになっていますか？
- 各会議室の詳細ページでご確認いただけます。
- レイアウトの変更は可能でしょうか？
- セミナールームタイプのお部屋に限り、机、椅子等はご自由に動かして頂けます。
終了時に元にお戻し頂くようお願いいたします。（但し、運営側でレイアウト変更を承ることができません。ご自身でお願い致します）
設備に関してのよくある質問
- 机、椅子等の追加はできますか？
- セミナールームタイプのお部屋に限り、追加可能な場合がございます。数に限りがございますので、事前にお申し付け下さい。
（長机：10,000円/1台につき、椅子：5,000円/1台につき）
- ホワイトボードはありますか？
- ご用意がございます。ペン、イレイサーとも無料でご利用いただけます。
- TVモニター（液晶モニター）の大きさはどのくらいですか？
- 以下の通りです。
- 新橋内幸町セミナールームA72名、C48名： 86インチ
- 新橋内幸町ミーティングルーム10名： 75インチ
- 新宿南口ミーティングルーム10名： 55インチ
- 渋谷ミーティングルームA： 42インチ
- 渋谷ミーティングルームF： 60インチ
- 日本橋セミナールーム54名： 86インチ
- 日本橋ミーティングルーム10名： 75インチ
- 受付ができるスペースはありますか？
- 新橋内幸町セミナールームA、新宿南口セミナールーム、日本橋セミナールームの入り口前に、受付スペースをご用意しております。（無料）
料金に関してのよくある質問
- 料金の支払方法は？
- 当社運営事務局から予約確定のご連絡の際に、利用料金のご案内を致しますので、内容に誤りがないかご確認いただき、指定日までにお振込み下さい。ご利用料金は、前払いとさせて頂いております。
※ 当日の延長料金は、各部屋の詳細ページをご参照くださいませ。
- キャンセル料は発生しますか？
- はい、当社運営事務局から予約確定の連絡後にキャンセルをされた場合、下記の通り、キャンセル料が発生します。
＜貸し会議室・備品のキャンセル料金＞
- 本予約後、ご利用日の31日前迄： 無料
- 本予約後、ご利用日の30日前～8日前迄： 利用料の50%
- 本予約後、ご利用日の7日前～当日： 利用料の100％
- 無連絡不使用及び開始後の取消： 利用料の100％
※キャンセル料は貸室使用料、予約備品を対象とします。その他、詳細は施設ご利用規約をご覧ください。
※ご予約日程・お時間を変更される場合も規約に伴いキャンセル料が発生致します。予めご了承ください。
※当日ご利用開始後30分経っても無連絡不使用の場合、キャンセル扱いとみなしご利用いただけない場合があります。ご注意ください。
※キャンセル及び内容変更の申し出はメールとなり（info@crosscoop.com）まで必ずご連絡下さい。お電話では受付を致しておりません。
その他のよくある質問
- 荷物を前日に送ることはできますか？
- はい、平日10：00～18：00の間でしたらスタッフによる受付が可能です。
ただし、荷物の大きさによっては、保管が難しい場合がございますので予めお問い合わせください。
お預かりした荷物は貸会議室自体に施錠し保管いたしますが、万が一の事故等に関しては、責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。
- 休息などで全員がセミナールーム・ミーティングルームを離れる場合、荷物の管理はどうなりますか？
- 施錠できますので、スタッフへお申し付けください。（※渋谷ミーティングルームAは施錠ができません。）
- 連日使用の場合は荷物を置いておけますか？
- はい、他にご予約が入っていない場合は、鍵をかけて保管することは可能です。別途、荷物保管料が発生する場合がございます。（※ミーティングルームは施錠ができません。スタッフにご相談ください。）
- 飲食の持ち込みはできますか？
- はい、セミナールーム会場であればお食事・ケータリングの持ち込みは可能です。各会場ごとの持ち込み料は下記の通りです。
（アルコールを除くお飲み物の持込のみ、無料にて可）
※ お食事・ケータリング持込料：
- 新橋内幸町セミナールームA：20,000円（税別）
- 新橋内幸町セミナールームC：10,000円（税別）
- 新宿南口セミナールーム：20,000円（税別）
- 日本橋セミナールーム：20,000円（税別）
※ ミーティングルームはお食事のお持ち込みができません。（アルコールを除くお飲み物の持込のみ、無料にて可）
- 飲食の持ち込み後のゴミや片付けはどのようにしたらいいですか？
- 退室時間までにゴミ分別と後片付け（別途、スタッフよりご説明致します）をお願い致します。
※ 片付けなしでのご退室の場合、別途クリーニング費用などをご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。（ 50,000円税別/回 ）
